社長メッセージ｜ 武田メガネ

「親切・ていねい」をモットーとしている私たちは、単に商品を販売するだけが仕事ではありません。

私はそれよりも、いかにお客さまへ「心のご満足」を提供できるかが大切だと考えております。そのために、お客さまの心を読み取って、それにお応えする「コミュニケーション能力」を、社員に求めています。

通常の販売業ならば、売る側とお客さまとの接点は一瞬。ですが、メガネの販売は違います。お客さまのご来店から、商品のお渡しまでの間に、私どもとお客さまは長くて深い時間を共有します。その中で、コミュニケーション能力の低い接客をしてしまうと、そのお客さまは二度とご来店くださらないでしょう。

反対に、お客さまにご満足を提供できたなら、お客さまは接客させていただいた社員の「ファン」になってくださいます。だからこそ、弊社の店舗において一線で活躍しているのは、人とのふれ合いを心得て、多くのファンに支えられているベテラン層です。

私は彼らと、そして邁進する全ての社員を誇りに思い、家族や同志のように思っております。それだけでなく、メガネのデザインや価格の前に、社員一人ひとりが弊社の「宝」であり、他社にはない「強み」でもあるのです。

弊社では皆さまにもそうなっていただけるように、創業から現在まで試行錯誤を重ねて、人材教育のノウハウを培ってまいりました。高齢化社会の到来やコンピュータの普及などで、今後メガネを必要とする人が、さらに増加することは確実です。
将来へ向けて大きな発展の可能性を秘めたメガネ業界で、皆さまの若い可能性を存分に広げてほしいと願っています。